Loading...
Hintatakuu


Olemme sopineet kaikkien välittämiemme majoituskohteiden omistajien kanssa, että mikäli he myyvät itsekin majoitusta, käytämme samoja hintoja. Jos loma-asunnon omistaja (majoitusyritys tai yksityinen) alentaa majoitushintaansa, on hän velvollinen ilmoittamaan sen samalla myös TAHKOcom Oy:lle. Siksi voimme taata, että varauksen tekohetkellä Nettivaraamon majoitushinnat ovat samat kuin majoittajilta suoraan varattaessa. Eri varauspäivinä voimassa olevat hinnat eivät ole vertailukelpoisia, koska hintoja voidaan alentaa mahdollisten kampanjoiden ajaksi, mutta tällöinkin varaushetken mukainen hinta on sama Nettivaraamossa, TAHKOcom puhelinpalvelussa ja suoraan palvelun tuottajalta.

Mikäli edellä mainittu ei pidä paikkaansa siten, että TAHKOcom Oy:n/Nettivaraamon kautta hinta olisi korkeampi kuin palvelun tuottajalta suoraan varattaessa, on kyseessä hinnoitteluvirhe. Tällöin voit ottaa yhteyttä TAHKOcom:n niin korjaamme varauksesi hinnan. Majoituksen tulee olla samanlainen kuin alun perin varaamasi: sama loma-asunto samalle ajanjaksolle, sama henkilömäärä, samat lisäpalvelut ja sama varausajankohta.

Hintatakuu on siis voimassa kulloisenkin hetken hinnoin.

Toimi seuraavasti, kun haluat hintatakuuhyvityksen:

Sähköpostitse:
Lähetä sähköposti osoitteeseen tahkovuori@tahko.com ja otsikoi viesti “Hintatakuu” sekä varausnumerosi. Liitä viestiin dokumentaatio siitä, että hinta olisi ollut halvempi suoraan palvelun tuottajalta. Otamme viestisi perusteella yhteyttä palvelun tuottajaan ja varmistamme asian.

Jos olet oikeutettu hintatakuuhyvitykseen, lähetämme sinulle uuden laskun postitse tai sähköpostitse. Jos et ole oikeutettu hintatakuuhyvitykseen, saat vastauksen sähköpostiisi.

Puhelimitse:
Soita TAHKOcom puhelinpalveluun (017) 481 400 kerro että kyseessä on hintatakuuhyvitys ja anna varausnumerosi. Annamme tarkemmat ohjeet virheen toteen näyttämiseksi ja varmistamme asian palvelun tuottajalta.

Soitamme sinulle takaisin. Jos olet oikeutettu hintatakuuhyvitykseen, lähetämme sinulle uuden laskun postitse tai sähköpostitse. Jos et ole oikeutettu hintatakuuhyvitykseen, kerromme sen sinulle puhelimessa tai sähköpostilla.